У психотерапевтов и различного рода консультантов есть позиция: не помогай без запроса и не помогай бесплатно. Потому что максимум, чего ты добиваешься такой помощью, это поглаживаешь свое чувство морального превосходства. Даже если ты пытаешься помочь искренне.

Вот прекрасная история бесплатного совета:

Зимой я снимал проект для производства окон из ПВХ пленки. Разумеется, в процессе заходит разговор про бизнес, про планы... И заказчик рассказал, что собирается открывать второй пост раскроя, поскольку в сезон раскрой становится узким горлышком.

Расчет затрат на это действие был предельно простой и очевидный. Открытие второго поста раскроя это:

• Роликовый резак Keencut Evolution 3 метра - примрно 400 т.р.
• Стойка для рулонов и раскроечный стол это 40 т.р. по нижней планке
• Два сотрудника с суммарным ФОТ в районе 130 т.р.
• Плюс необходимость держать в цеху два комплекта пленок, чтобы посты не мешали друг другу перехватывая рулоны, которые нужны сию минуту.

И я задался вопросом, а насколько это вообще ему реально нужно?

Я постоял несколько минут рядом со столом и зафиксировал, сколько времени тратится на каждую операцию.

• отмотать нужный рулон;
• отложить размер по рулетке по двум сторонам;
• промерить диагонали;
• совместить метки с линией отреза на резаке;
• отрезать;
• промаркировать отрезанный лист;
• смотать рулон.

Оптимизировать этот процесс элементарно. Причем результат оптимизации выльется примерно в трехкратный рост производительности на тех же мощностях. Плюс повысится точность, поскольку уменьшится роль человеческого фактора.

Надо всего лишь нанести на раскроечный стол сантиметровую сетку. Это можно сделать заказав у интерьерщиков пленку с напечатанной сеткой и аккуратно наклеить её на стол, согласовав расположение с расположением резака. Цена вопроса 5 т.р. вместе с монтажом.

Это решение позволит:

• не отмерять рулеткой, а просто отматывать пленку до нужной отметки на сетке;
• не проверять диагонали, а просто смотреть, чтобы край пленки лежал по сетке;
• не совмещать метки с линией реза, поскольку отмотанная пленка сразу ложится на свое место;

А это самые времязатратные операции.

Об этом я рассказал заказчику. И, что вы думаете? Он все таки сделал по-своему. Даже несмотря на, казалось бы, очевидные выгоды решения...

Именно поэтому не надо вчинять добро. Помощь без запроса мало того, что не является ценной для того, кому она адресована, так еще и может запросто оказаться триггером к ухудшению отношений на фоне мыслей вроде "какого черта этот чувак лезет в мой бизнес?! он же ничего в нем не понимает!"

#кейс #оптимизацияпроцессов #бизнес #мысливслух